定期配送｜一般會員專區

一般會員定期配送方案

➊ 一般會員定期配送享商品全面 85 折。

➋ 定期配送之基本單位為 3 期（意即 3 個月）。母訂單成立後，若欲取消、更改定期配送方案，必須先完成前 3 期之配送，並於第 4 期訂單成立前，前往後台取消母訂單（您亦可以聯繫星巴哈尼協助您取消母訂單）。

➌ 上述不同商品數量享有之優惠與折扣，必須為「連續」、「不間斷」方能使用；意即開始配送後，若因個人因素停止配送，或因更改訂購內容而取消母訂單、重新下單者，新的母單必須重新由第 1 期開始享有優惠與折扣，故取消/更改之前請審慎評估。

➍ 會員總訂單滿 5 張以上，或消費滿額達成 VIP / VVIP 者，方能享有客製化定期配送，詳情請見「定期配送｜超級會員專區」了解，或填寫「申請問卷」（ 註：請確認您的會員身份為VIP / VVIP / 5 張訂單以上者才填寫客製化問卷，否則將申請無效 ）

➎ 定期定額配送期間，如發生消費者未能於取件期間完成取件之狀況，經客服聯繫瞭解後，若為故意不取件 / 未能取得聯繫者，星巴哈尼有權主動取消該定期定額母訂單，並終止後續配送。

➏ 星巴哈尼保有隨時修改及終止本活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網站、相關訊息頁面及官方社群平台，恕不另行通知。

常見問題

  Ｑ1：定期配送有基本配送期數嗎？每一期都要重新下單嗎？

Ans：

有！基本配送期數為 3 期（亦即 3 個月），採每一期（月）「自動生成訂單」，不需要每個月都重新下訂單。

  Ｑ2：定期配送如何扣款？

Ans：

系統將自動於每個配送週期，選擇您首次訂購時所選擇的付款方式。

  Ｑ3：第 2 次之後的配送會在哪一天扣款及出貨？

Ans：

第 2 次之後的配送會您所選擇的配送週期，在配送日前 1 天成立訂單並完成扣款，訂單成立與扣款完成都會以 Email / 簡訊 通知（若遇例假日、國定假日或特殊狀況時，到貨時間可能會有些許調整）。

  Ｑ4：信用卡綁定後會有亂扣款的疑慮嗎？

Ans：

每期扣款皆是依照您選購的商品金額進行扣款，不會有任何其它的非授權扣款金額，敬請放心。

如有任何相關問題，歡迎您於營業時間（09：00-18：00）撥打客服專線諮詢：04 - 22541528

  Ｑ5：定期配送是否有猶豫鑑賞期？

Ans：

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7 天猶豫期 （猶豫期非試用期），提醒您！商品需在完整未拆封的狀態下，方可提出退貨，否則將會影響您退貨的權益。

  Ｑ6：定期配送能搭配網站上的優惠活動嗎？

Ans：

定期配送不得與其他官網優惠活動、滿額贈、優惠券、折扣碼等合併使用； VIP 消費金額累計則不在限制範圍內。

  Ｑ7：因故取消訂單，或因更改訂單內容而開立新的母訂單，可以累計上一張定期配送的優惠和折扣嗎？

Ans：

定期配送之優惠與折扣，必須為「連續」、「不間斷」方能使用；若開始配送後因個人因素停止配送，或因更改訂購內容而取消母訂單、重新下單者，新的母訂單必須重新由第 1 期開始享有優惠與折扣，故取消/更改之前，請審慎評估。

  Ｑ8：如何取消「定期配送」？

Ans：

由於定期配送之基本單位為 3 期（意即 3 個月），故母訂單成立後，若欲取消、更改定期配送方案，必須先完成前 3 期之配送，並於第 4 期訂單成立前，前往後台取消母訂單（您亦可以聯繫星巴哈尼協助您取消母訂單）。

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